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Windows 7 - Desinstalar update para resolver problema Destaque

Microsoft sugere 'desinstalar update' para corrigir travamento do Windows
Microsoft sugere 'desinstalar update' para corrigir travamento do Windows IguBr
Microsoft sugere 'desinstalar update' para corrigir travamento do Windows
Atualização lançada na terça-feira (9) travou PCs com Windows 7.

Empresa confirma que 'software de terceiro' pode ter sido causa.

Ela sugere que especificamente o "update de segurança 2823324", que está dentro da atualização KB2839011, que segundo ela, provocou o travamento "quando colocada lado a lado com certos softwares de terceiros", seja apagado do sistema.

A empresa diz que, "ao contrário de alguns relatos, os erros de sistema não resultam em qualquer perda de dados e nem afetam todos os usuários Windows".

Até o comunicado oficial da Microsoft sobre o problema do Windows 7, usuários recorreram a fóruns e blogs de tecnologia para tentar encontrar soluções que não envolviam formatar o PC. O G1 publicou algumas soluções possíveis para o problema.
Desse modo, caso o update de segurança já esteja instalado no PC, a Microsoft, ele deve ser apagado (confira abaixo o que fazer).
A empresa disse que este update já foi removido da atualização.

A Microsoft também confirma que o travamento do Windows 7 pode ocorrer por conta de softwares de terceiros. Um dos possíveis causadores do problema pode ser o programa G-Buster, da brasileira GAS Tecnologia, usada por sites de bancos. O site "Linha Defensiva" realizou um teste com este plugin G-Buster, constatando que ele é incompatível com a atualização do Windows 7.

Veja o que fazer para desinstalar o update de segurança 2823324, segundo a Microsoft (clique aqui para acessar o site):

- Recuperação para computadores que tenham instalado a security update 2823324 mas ainda não foi reiniciado:

Opção 1: Desinstalar manualmente a atualização de segurança: no Painel de Controle, abra Programas e, em seguida, clique em Atualizações instaladas de modo de exibição. Selecione a Atualização de segurança para Microsoft Windows (KB2823324) e, em seguida, clique em Desinstalar para desinstalar a atualização de segurança.

Opção 2: Incorporar uma linha de comando desinstalar um script personalizado: se vários computadores são afetados e você deseja executar um script remotamente para remover a atualização, você pode usar o seguinte comando para remover a atualização de segurança silenciosamente:

wusa.exe /kb:2823324 /Uninstall /quiet /norestart

Opção 3: executar script de remoção remotamente usando PSEXEC: se vários computadores são afetados e você deseja executar um script remotamente para remover a atualização, você pode usar o seguinte comando para remover a atualização de segurança silenciosamente:

PsExec -d -s \\remotemachine wusa.exe /kb:2823324 /Uninstall /quiet /norestart

- Recuperação para computadores que tenham instalado a security update 2823324 e agora estão falhando ao iniciar:

Opção 1: Recuperar o último ponto de restauração: reinicie o PC e pressione tecla F8.    Selecione Reparar seu computador. Selecione o idioma e, em seguida, fazer logon no computador.
* Observação: se você não souber a senha local, você deve iniciar com o uso de uma mídia inicializável do Windows 7 DVD ou USB. Em seguida, acessar Opções de recuperação do sistema.

Selecione a Restauração do sistema no menu; selecione a restauração do sistema no menu; Restaure o último ponto de restauração. Isso desinstala a atualização de segurança 2823324. Reinicie o computador no modo normal.

Opção 2: Recuperar o último ponto de restauração: reinicie o PC e pressione tecla F8.     Selecione reparar seu computador. Selecione o idioma e, em seguida, fazer logon no computador.
*Observação: Se você não souber a senha local, você deve iniciar com o uso de uma mídia inicializável do Windows 7 DVD ou USB. Em seguida, acessar Opções de recuperação do sistema.

Selecione Prompt de comando no menu; no prompt de comando, execute o seguinte comando: DISM /image:C: \ /cleanup-image /revertpendingactions.  Reinicie o computador no modo normal.

Opção 3: Desinstalar a atualização de segurança 2823324 no prompt de comando :reinicie o PC e pressione tecla F8. Selecione reparar seu computador. Selecione o idioma e, em seguida, fazer logon no computador.

*Observação: se você não souber a senha local, você deve iniciar com o uso de uma mídia inicializável do Windows 7 DVD ou USB. Em seguida, acessar Opções de recuperação do sistema.

Selecione Prompt de comando no menu; no prompt de comando, execute o seguinte comando: DISM /image:C: \ /get-packages; pesquise resultados para atualização de segurança 2823324; copie o nome do pacote e, em seguida, cole-a: DISM /image:C: \ /PackageName:Package_for_KB2823324~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.1 /remove-package. Copie o nome do pacote e cole o comando dism. Você receberá uma mensagem informando que a desinstalação foi bem-sucedida. Reinicie o computador no modo normal.

Fonte: G1

Última modificação emSegunda, 06 Maio 2013 22:54

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Alex Wichoski é jornalista por opção, formado em Turismo, onde trabalhou desde seus 15 anos no setor de hotelaria, sempre na cidade de Foz do Iguaçu. Atualmente é professos do Gerar, já escreveu para a CBN Foz e F24, além de produção de conteúdo sob encomenda para área de turismo.

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